Verzendkosten 

Voor verzending binnen Nederland en naar België hebben wij verschillende tarieven, afhankelijk van het totale orderbedrag en de vervoerder. De verzendkosten zijn voor alle betaalmogelijkheden gelijk. 

Nederland

 

SmarThuis kiest de vervoerder
Bij SmarThuis mag u zelf bepalen welke vervoerder uw pakketje aflevert. Maar u kunt de keuze ook aan ons overlaten. Wij kijken op het moment van verzenden welke vervoerder meer ruimte heeft in de vrachtwagen. Zo kunnen wij efficiënter verzenden, waardoor minder vrachtwagenritten nodig zijn en het milieu wordt ontlast. Bovendien kunnen wij de verzendkosten dan zo laag mogelijk houden (ondanks de jaarlijks stijgende tarieven bij de vervoerders).
 
U ontvangt uw pakketje van PostNL óf DHL. Beide vervoerders bieden een vergelijkbare service, snelheid en betrouwbaarheid.

België

 
Waarom geen gratis verzending?

Dit is heel eenvoudig: de kosten die gemaakt worden voor het verzenden (de vervoerders versturen helaas niet gratis), moeten op de een of andere manier betaald worden. De meeste webwinkels berekenen deze kosten door als een soort opslag in de verkoopprijs van de producten. We kunnen onze producten best allemaal net iets duurder maken en daarmee doen alsof we geen verzendkosten rekenen - zoals meestal gebeurt bij andere webwinkels.

Dit vinden wij echter oneerlijk omdat op deze manier de klanten die meerdere artikelen bestellen dus gestraft worden doordat er aan hen dus eigenlijk dubbele verzendkosten worden berekend.

De webwinkels die dus geen verzendkosten rekenen, verdienen dus zonder dat u het door heeft op de 'geen verzendkosten'.........
Wij houden de kosten liever open en eerlijk!

Verzendmethode 

Bij SmarThuis.shop kunt u zelf bepalen hoe u een pakket in ontvangst wilt nemen.

Bezorgd door DHL - alleen binnen Nederland

Uw bestelling wordt bezorgd door DHL op werkdagen tussen 09.00 en 21.00 uur en op zaterdagen overdag. Als u niet thuis bent bij de eerste bezorging, dan wordt het pakket indien mogelijk bij de buren aangeboden. Lukt dit niet, dan wordt het pakket direct bij een DHL ServicePoint geleverd. U ontvangt hiervan bericht in uw brievenbus. Het pakket is nog 7 dagen bij de afhaallocatie beschikbaar.

Bezorgd door PostNL
Uw bestelling wordt bezorgd door PostNL op werkdagen tussen 09.00 en 21.30 uur en op zaterdagen overdag. Als u niet thuis bent bij de eerste bezorging, dan wordt het pakket indien mogelijk bij de buren aangeboden. Lukt dit niet, dan wordt het pakket direct bij een afhaallocatie geleverd. U ontvangt hiervan bericht in uw brievenbus. Het pakket is nog 7 dagen bij de afhaallocatie beschikbaar.

Levertijd

Bij SmarThuis.shop kan uw bestelling al binnen 24 uur worden verzonden. 

Bestellingen op werkdagen voor 15.00 uur geplaatst en betaald met Mollie worden dezelfde dag al verzonden met PostNL. Als u kiest voor een van onze andere betaalmethoden kunnen wij uw order tot 22.00 uur verwerken. 

Bezorging door DHL 

Bezorging door PostNL

Uw zending volgen:
Zodra uw pakket bij ons is verpakt, ontvangt u een e-mail met de barcode van uw zending. Hiermee kunt u het pakket de volgende dag online volgen.

Als u voor DHL heeft gekozen, kunt u het pakket via de website van DHL volgen en weet u precies wanneer het pakket bezorgd gaat worden. 

Als u voor PostNL heeft gekozen, kunt u het pakket via de website van PostNL volgen en weet u precies wanneer het pakket bezorgd gaat worden.  

Als u niet thuis bent of niet in de gelegenheid bent om af te halen

Uw bestelling wordt één keer aangeboden. Als u niet thuis bent, dan wordt de bestelling (indien mogelijk) afgeleverd bij de buren. Lukt dit niet, dan wordt uw bestelling automatisch bij een afhaalpunt van DHL, PostNL of DPD bezorgd. U ontvangt hiervan bericht in uw brievenbus. De bestelling kunt u binnen 7 dagen afhalen op vertoon van uw legitimatie. 

Afleveradres

Als u niet thuis denkt te zijn op de bezorgmomenten van DHL, PostNL of DPD, dan kunt u het pakket gratis op een ander adres laten bezorgen. Kies dan bij het plaatsen van de bestelling voor een afleveradres. U kunt er ook voor kiezen om het pakket direct af te laten leveren bij een DHL ServicePoint of PostNL pakketpunt.

Bezorgen in het buitenland

Als u een bestelling wilt plaatsen vanuit België, kan dit eenvoudig online. Klik hier voor meer informatie. Ook kunt u online eenvoudig een factuur- of afleveradres in België kiezen.

Andere landen
Wilt u een bestelling laten bezorgen in een ander land binnen Europa? Neem dan contact op met onze klantenservice, wij helpen u graag verder. De bestelling kan alleen geleverd worden in Nederland of België. Wij kunnen helaas geen pakketten leveren aan andere landen in Europa.